В сентябре iPhone 6 и 6 Plus отметили два года с момента выхода на рынок. Для надежной электроники от Apple это не возраст, но именно этот срок оказался критическим для многих шестерок. По всему миру в сервисные центры начали обращаться владельцы iPhone 6/6 Plus с жалобами на работу экрана. Не стал исключением и СЦ «Fix Lab», проводящий ремонт телефонов в Вишневом и на Софиевской Борщаговке в Киеве.
Суть проблемы
В верхней части экрана смартфонов появляется серая мерцающая полоса. При этом отсутствуют видимые предпосылки для ее появления, то есть гаджет не роняли, интенсивно не давили на сенсор, не мочили. Казалось бы, серая полоса вещь неприятная, но не критичная. Однако этим все не ограничивается. Вместе с ее появлением сенсорный экран начинает работать с перебоями, а затем и вовсе перестает реагировать на касания.
Внешне все выглядит так, как будто приказал долго жить тачскрин и необходима срочная замена экрана на iPhone 6. В мире эта проблема шестых айфонов даже получила название Touch Disease (болезнь сенсора). Однако специалисты выяснили, что корни у поломки намного глубже.
Проблема постепенного отказа тачскринов в iPhone 6/6 Plus связана с нарушением целостности припоя в месте крепления контролера сенсора к материнской плате. К этому приводят регулярные многократные небольшие изгибы корпуса, который в этих моделях смартфонов особой прочностью, как известно, не обладает. Раньше всего с этой проблемой столкнулись те, кто любит носить смартфон в кармане брюк.
Устранение поломки
Качество припоя и подверженность корпуса изгибам, казалось бы, является производственным дефектом. В связи с массовыми жалобами на сенсоры, в Apple не могли не знать об этом. Однако в официальных сервисных центрах компании отказываются это признавать и, если истекла гарантия на iPhone, предлагают отремонтировать его клиентам за собственный счет.
Избавиться от болезни сенсора в iPhone 6/6 Plus можно, если:
- слегка изогнуть корпус и надавить в определенных местах (помогает на короткое время);
- заменить материнскую плату вместе с контролером сенсора (эффективно, но дорого);
- заново припаять контролер к материнке (требуется мастер высокой квалификации).
«Как видим, способы достаточно разные как по стоимости, так и по времени. В каждом индивидуальном случае мастера нашего сервисного центра подходят к ремонту телефона предлагает самый оптимальный вариант на основании диагностики и пожеланий заказчика» — говорит исполнительный директор сервисного центра «Fix Lab» Алексей.
Есть еще одна возможность решить эту проблему с сенсорным экраном – подать на компанию Apple в суд за умышленное введение пользователей в заблуждение и за нарушение условий гарантии. Первыми были трое американцев, подавших иски против компании независимо друг от друга. Затем к ним присоединились владельцы iPhone 6/6 Plus из Канады. Здесь предпочли объединиться и подавать коллективные иски. От Apple требуют не только заменить сломавшиеся смартфоны, но и выплатить моральную компенсацию. К сожалению, украинские юристы не берутся за такие дела, так что нашим соотечественникам остается только искать самые выгодные условия ремонта яблочных гаджетов.