С недавних пор удаленная работа стала неотъемлемой частью жизни многих людей на нашей планете и изменила её. Например, в забвение ушли стационарные телефоны. Им на смену пришла IP-телефония с её виртуальными номерами, гибкой настройкой и простатой использования.
Ниже мы более детально раскроем тему виртуального номера и других сервисов с ним связанных. А также расскажем какие проблемы можно закрыть с его помощью.
Что такое виртуальный номер телефона?
Виртуальный телефонный номер – это номер телефона, который не связан с вашим физическим оборудованием, а существует только виртуально. Такие номер можно использовать для приема входящих и совершения исходящих звонков на:
- Мобильном телефоне / смартфоне;
- SIP-телефоне;
- Виртуальном телефоне на вашем компьютере (софтфоне).
Благодаря гибкой настройке, такое решение идеально подойдет как для работы сотрудников в офисе, так и для удаленной работы. Администратор всегда может настроить и указать кто, с какого устройства и с какого виртуального номера будет принимать вызовы.
Также среди плюсов виртуальных номеров стоит отметить возможность анонимизации. Вам не придется “светить” свой мобильной или стационарный номер.
Также виртуальный телефонный номер дает возможность работать с одного условного колл-центра практически на весь мир. Это позволит хорошо сэкономить на развертывании физического колл-центра при выходе вашей компании на новые рынки.
Как работает виртуальная телефония
Для использования виртуального телефонного номера не нужно покупать сим-карта или иметь физический / юридический адрес. Все звонки / смс / рассылки / уведомления происходят по технологии VoIP (Voice over Internet Protocol, голос через интернет протокол). К слову по этой же технологии работает передача голосовых и текстовых сообщений во всех популярных мессенджерах, таких как Telegram, Skype, WhatsApp и Viber.
Схема работы IP-телефонии
Если коротко, то VoIP — это технология передачи медиа-данных в реальном времени посредством семейства протоколов TCP/IP. Иногда еще эту технологию называют IP-телефония, то есть система связи, в которой аналоговый звуковой сигнал одного абонента дискретизируется (кодируется в цифровую форму), компрессируется и пересылается по цифровым каналам связи к другому абоненту, где проводится обратная операция — декомпрессия, декодирование и воспроизведение аналогового сигнала. То есть для осуществления звонков не нужны телефонные линии обмен данными происходит через интернет и виртуальные АТС.
При этом вам необязательно использовать проводное интернет соединение, чтобы принимать звонки через виртуальный телефонный номер. Стабильного 3G / 4G / LTE соединения или хорошего Wi-Fi вполне достаточно чтобы работать с виртуальным номером даже с простого смартфона.
Другие преимущества виртуальных номеров
Но такие виртуальные номера нужны не только среднему и большому бизнесу. Они также могут помогать в решении других повседневных задач, с которыми время ото времени сталкивается каждый человек. Например, услугу «Виртуальный номер для приема смс» предоставляет сервис Freeje — https://freeje.com/ru/services/sms-number . Она, например, поможет пройти и подтвердить регистрацию на иностранном сайте, активировать ваш аккаунт. Благодаря новейшим технологиям, использованным в
Freeje — виртуальные телефонные номера в более чем 90 странах мира
Другие преимущества, которые вы получите при использовании сервиса Freeje:
- Проводить рекламные и маркетинговые акции: конкурсы, лотереи и т.д. c помощью виртуального номера;
- Контролировать качество обслуживания клиентов в других регионах, предлагая отправить отзыв о работе ваших сотрудников в SMS-сообщении на местный номер;
- Управлять доступом к корпоративным аккаунтам в социальных сетях, мессенджерах, онлайн-сервисах и на других площадках.