Если нe paбoтaeт Touch ID на iPhone

не работает тач айди на iphone 6

Функция Touch ID дебютировала 10 сентября 2013 года и буквально сразу полюбилась всем пользователям яблочной техники. Благодаря запатентованной Apple технологией, мі без проблем можем выполнять множество функций: разблокировать телефон, подтверждать загрузку приложений, заходить в аккаунты разных соцсетей и даже подтверждать оплату покупок.

Но насколько Touch ID функционален, настолько же она легко и выходит из строя. В один прекрасный момент ваш iPhone может не захотеть разблокироваться с помощью отпечатка пальца. Причины этого мы рассмотрим немного ниже, а вот с симптомами неисправного Touch ID предлагаю ознакомиться сразу.

Признаки выхода из строя Touch ID:

  1. Устройство не идентифицирует ваш отпечаток;
  2. Cбpoc paнee нacтpoeнныx oтпeчaткoв;
  3. Гaджeт виcнeт нa этaпe cкaниpoвaния;
  4. Cкaнep нe peaгиpуeт нa пpикocнoвeния;
  5. Heвoзмoжнo зaйти в пpилoжeния с помощью отпечатка.

Как показывает практика, основная причина выхода из строя функции Touch ID — механические повреждения шлейфа кнопки Home. Также нужно отметить, что очень пагубно на работу сканера влияет попадания воды или даже конденсата на шлейф. Нельзя исключать также и программные ошибки iOS. Еще одной причиной «неработающего» Touch ID может быть порез на вашем пальце.

Отметим также, что часто выход из строя сканера отпечатков пальцев сопровождается неработающей кнопкой HOME. То есть она попросту не выполняет свои функции. В таком случае советуем включить в настройках телефона функцию Assistive Touch. Она выведет не экран специальную виртуальную кнопку HOME. Включить данную функцию можно в следующем меню: Настройки → Основные → Универсальный доступ → Assistive Touch

Если причина неработающего Touch ID кроется в программных ошибка, то теоретически их вы можете устранить самостоятельно. Ничего сверхсложного в этом нет, просто нужно выполнить несколько несложных действий.

нe paбoтaeт Touch ID

Cбросьте и заново настройте отпечатки в Touch ID

Шаг 1: Перенастройте Touch ID

Во-первых, попробуйте сбросить все занесенные в память отпечатки и занести их заново. Для этого перейдите по следующему адресу Настройки → Touch ID и пароль и удалите имеющиеся в памяти отпечатки. Затем заново пройдите процедуру добавления нового отпечатка.

Шаг 2: Выполните «жесткую» перезагрузку

Во-вторых, сделайте перезагрузку смартфона одновременно зажав кнопки Power и Home примерно на 7-10 секунд. Если вы счастливый обладатель на iPhone 7 и iPhone 7 Plus вместо кнопки Home необходимо зажимать кнопку уменьшения громкости. Это поможет избавиться от многих софтовых проблем и глюков, почистить кэш.

Шаг 3: Обновите iOS

В-третьих, установите последнюю версию iOS, которую поддерживает ваш айфон. Перед обновлением прошивки, убедитесь, что смартфон заряжен более чем на 70%, а по возможности, установите обновление не по Wi-Fi, а через подключение к ПК и программу iTunes.

Если все вышеуказанные действия не помогли, то остается сбросить iPhone до заводских настроек, предварительно не забыв сделать резервную данных которые хранятся на телефоне. Если не помогло и это, то проблема кроется в аппаратной части и самому такой ремонт сделать удастся. Лучше всего отнести свой смартфон в ближайший сервисный центр, где гаджету будет оказана квалифицированная помощь.

Восстановление работы Touch ID в сервисном центре

Ремонт Touch ID в iPhone процедура очень кропотливая и требует от мастера опыта в подобных ремонтах и знание всех их тонкостей и нюансов. Основная сложности данного ремонта кроется в том, что простая замена кнопки Home или её шлейфа не поможет восстановить работу Touch ID. Это связано с тем, что каждая материнская плата связана с конкретным родным чипом на шлейфе кнопки. И поэтому замена одного из этих компонентов приведет к потери некоторых функций устройства.

Если шлейф кнопки оказался только надорванным его можно попробовать восстановить в мастерской. Например, инженеры сервисного центра FixLab имеют опыт восстановления надорванных шлейфов кнопки Home в iPhone 7, iPhone 6S и других моделей. Тем самым нам удавалось вернуть полную работоспособность афонам наших клиентов. В остальных случаях восстановить работу Touch ID не удастся (шлейф полностью разорван, повреждена микросхема на шлейфе). Единственный выход в таком случае: замена материнской платы в связке кнопкой Home. Но такой ремонт влетит вам в копеечку, его стоимость может доходить до 65% рыночной стоимости самого телефона.

Получить консультацию по ремонту кнопки Home в iPhone или iPad вы всегда может в одном из наших офисов:

  • Софиевская Борщаговка, ул.Боголюбова, 8
  • Киев, ул.Саперно-Слободская, 10

Или связавшись с нашими менеджерами по одному из телефонов: 063-227-27-28 или 063-227-27-28