Яндекс.Метрика

Пользователи iPhone часто сталкиваются с различными проблемами при обновлении своих устройств до новой iOS, при переносе данных со старого iPhone на новый или запуске нового приложения на своем устройстве. Причин проблем с iPhone может быть много - от аппаратных/программных до ошибок в самой iOS, которые просто необходимо исправить.

В данной статье мы собрали наиболее распространенные проблемы iPhone и способы их устранения. Авторы статьи — наши коллеги из Харькова, специалисты сервисного центра Apple с многолетним опытом. Вот их контакты для связи:

Белый экран смерти iPhone

белый экран на iPhone что делать

Неудачное обновление или аппаратная проблема могут привести к появлению, так называемого, белого экрана смерти iPhone. Сперва попробуйте перезагрузить устройство. Если это не поможет решить проблему, выполните жесткий сброс (сброс к заводским настройкам) iPhone. Если жесткий сброс тоже не помогает, загрузите iPhone в режиме DFU (обновление прошивки устройства) и принудительно перепрошейте устройство.

Но помните, что и жесткий сброс, и загрузка в режиме DFU приведут к удалению всех настроек и данных на iPhone. Если вы столкнулись с ситуацией, когда ваш iPhone застрял на белом экране и у вас нет резервной копии в облаке iCloud или на ПК, то сначала восстановите все данные с помощью утилиты Stellar Recovery для iPhone. А уже потом приступайте к исправлению проблемы с белым экраном с помощью Hard Reset или режима DFU.

Потеря данных iPhone после обновления или джейлбрейка

Часто после Jailbreak или неудачного обновления до новой версии iOS c iPhone пропадают видео, фотографии, контакты, сообщения и т.д. В любой подобной ситуации с потерей данных iPhone на помощь вам придут резервные копии, которые могут храниться в облаке iCloud или на вашем компьютере в программе iTunes. Конечно если вы делали их ранее. Не стоит пренебрегать этой возможности, ситуации могут быть разные, а потерять важную информации или дорогие сердцу фотографии не хочется.

Во избежание подобных ситуаций мы строго не рекомендуем делать джейлбрейк своему устройству, как iPhone, так и iPad. А если вы решили обновить программное обеспечение, то лучше всего это делать через компьютер или ноутбук, но ни как не через Wi-Fi.

Попадания жидкости на iPhone

ремонт iphone после воды

Если на ваш iPhone попала вода — это лотерея, он может как включиться, так и не включиться. С большей вероятностью iPhone конечно же не включится и будет требовать профессиональной чистки и ремонта. Даже сама компания Apple не покрывает повреждения от жидкости в рамках своей гарантии на устройства.

Если все же влага попала на ваш айфон прежде всего протрите его полотенцем и извлеките SIM-карту, положите сохнуть в теплое место, например, на яркое солнце или батарею. Не подключайте к нему зарядное устройство, не пытайтесь включить или выключить его. Вы также можете оставить его в пакетиках с силикагелем или рисе, примерно на два дня, чтобы он высох.

Проблемы с работой аккумулятора iPhone

замена батареи айфон в Киеве

Быстрая разрядка батареи iPhone - одна из самых распространенных проблем с которой сталкиваются пользователи iPhone по всему миру. Проблемы со временем автономной работы обычно возникают после обновления iOS или физического износа аккумулятора. В редких случаях может помочь правильная настройка вашего смартфона, например, можно ограничить потребление заряда приложениями, которые работают в фоновом режиме. Это поможет сэкономить заряд и продолжить время автономной работы.

Но чаще всего проблема кроется именно в неисправном или изношенном аккумуляторе, который необходимо заменить. Процедура эта не особо сложная, но все же требующая определенных навыков, инструментов и прямых рук. В среднем замена батареи iPhone занимает от 15 минут до 1 часа. А стоимость зависит от конкретной модели устройства.

Перегрев iPhone

Сталкивались ли вы с сообщениями типа "iPhone должен остыть, прежде чем вы сможете им пользоваться"? Жалобы на то, что iPhone нагревается до такой степени, что может взорваться, не новы. Проблема эта не особо страшная, но все же решить её необходимо и сделать это возможно самостоятельно, без обращения в сервисный центр. Во-первых, чтобы устранить перегрев iPhone, сначала перенесите нагревшееся устройство в более прохладное место, подальше от жары и прямых солнечных лучей.

Если на iPhone одет чехол – снимите его. Прекратите использование смартфона на некоторое время, а лучше выключите его на несколько минут. Такая проблема особенно часто встречается лето или в теплых краях когда вы едете на отдых.

Забыли пароль iPhone или iPhone отключен

Да, вы можете забыть пароль от iPhone. Такое случается и довольно часто. В результате вы делаете несколько попыток разблокировать устройство вводя предполагаемый пароль. Если пароль не подойдет то ваш iPhone отключается и просит повторить попытку через 1, 3, 15, 60 минут и так далее. После таких манипуляций чтобы разблокировать отключенный iPhone его необходимо перепрошить, то есть сбросить до заводских настроек. Но вы должны понимать, что после этого устройство запросит логин и пароль от AppleID, которые были ранее введены на этом устройстве. Перед тем как сбрасывать и перепрошивать устройство рекомендуем убедиться, что вы знаете эту информацию.

Также, напомним, что процесс восстановления отключенного iPhone приводит к полной потере данных хранящихся на устройстве, включая все пароли, фотографии, видео, музыку, закладки Safari, контакты, приложения, чаты и т.д.

iPhone завис на логотипе Apple

Зависание iPhone на «яблоке» может быть вызвано несколькими причинами, такими как установка джейлбрейк, неудачное обновление iOS или восстановление данных из резервной копии, а также аппаратными проблемами.

Иногда эта проблема решается простой перезагрузкой iPhone. Но в большинстве случаев, если проблема программная, она устраняется только путем перепрошивки смартфона. Как вы уже помните это приведет к потере данных хранящихся в вашем смартфоне. Сохраниться только информация синхронизированная с облачным хранилищем iCloud.

Если же проблема более сложная, например, связана с неисправностью материнской платы или других узлов iPhone, то решить её самостоятельно вам не удастся. Лучше всего обратиться в ближайший проверенный сервисный центр, где инженеры разберутся в природе неисправности и устранят её.

Не работает датчик приближения на iPhone

Если экран вашего iPhone не тухнет в то время когда вы подносите телефон к уху во время звонка, это означает, что датчик приближения работает некорректно. Такой глюк, также может быть вызвать проблемами с модулем фронтальных камер или сбоем в программном обеспечении вашего iPhone. Особо проблематично эта неисправность устраняется в телефонах с функцией FaceID.

Проблема c датчиком приближения iPhone может возникнуть, например, после замены экрана. Для устранения неполадок перезагрузите iPhone, выполните жесткую перезагрузку или сброс к заводским настройкам. Вы также можете восстановить iPhone с помощью iTunes в режиме DFU, чтобы устранить проблему с датчиком приближения. Но перед выполнением этих задач сделайте резервную копию в iCloud и iTunes. Если ничего из вышеперечисленного не помогло следует обратиться в сервисный центр.

Не работает динамик iPhone

Если вы не слышите звук из динамика iPhone, сначала убедитесь, что устройство не находится в беззвучном режиме, звук выставлен не на минимум, и отсутствует Bluetooth сопряжение с какими-либо устройствами. Если звука по-прежнему нет, то проблемы может быть в следующем:

  1. Сбои программного обеспечения айфон;
  2. Неисправный или загрязненный динамик;
  3. Выход из строя контроллера питания.

нет звука на iphone что делать

Если первую проблему еще можно постараться решить самостоятельно, то вот две вторых без инженеров сервисного центра вам удастся устранит вряд ли. Это достаточно сложные и кропотливые виды ремонта, без специального оборудования, теоретических знаний и практического опыта их выполнить будет о-о-очень проблематично.